Jouw mail uit de SPAM-box zonder info@

Ik zie het heel vaak; ondernemers die mailen vanuit een info@bedrijfsnaam.nl-mailadres. En ik heb daar dus een mening over 😉.

Om er eens met een andere blik naar te kijken, vroeg ik aan onze kunstmatige vriend hoe die erover denkt. Ik sta namelijk open voor tegengeluid.

Volgens onze grote kunstmatige vriend

Het eerste voordeel wat Ch@t noemde vond ik verrassend; ‘Professionele uitstraling’.

Daar ben ik het dus niet mee eens. In de uitleg staat dat het toont dat je serieus bezig bent met communicatie. Nou, wellicht geldt het voor grote bedrijven, als ZZP’er kom je op mij in ieder geval juist minder professioneel over.

Andere voordelen die hij noemt;

• ‘Eenvoudig herkenbaar’; nou vooruit, hier kan ik me in vinden;
• ‘Scheidt persoonlijke en zakelijke communicatie’; als je dus meerdere mailadressen hebt. Maar hier zijn ook echt andere oplossingen voor. Ik denk hierin graag met je mee.
• ‘Geschikt voor teams’; is er dan een team ‘info’? Gebruik hiervoor gewoon een mailadres met de naam van de afdeling ‘communicatie@’ of ‘personeel@’. Die kan ik begrijpen.

Nadelen

De nadelen die onze vriend benoemt wegen voor mij in ieder geval zwaarder. Dit zijn onder andere;

• ‘Onpersoonlijke’; jazeker, hier ben ik het 100% mee eens! Wie is info@?;
• ‘Hoger risico op ontvangen SPAM’; ze worden vaker opgepikt door spambots;
• ‘Niet altijd klantvriendelijk’; geen idee wie er achter het mailadres zit;
• ‘Kan onduidelijk zijn’; komt het wel bij de juiste persoon?

Grootste nadeel volgens mij

En een belangrijk nadeel welke ik Ch@t nog even heb ingefluisterd; ‘mails afkomstig van een info@ mailadres worden vaker gezien als SPAM’. Omdat het dus minder persoonlijk en vertrouwd overkomt.

Dit valt mij dagelijks op. Stel je voor, je stuurt een 1-op-1-mail naar een potentiële klant vanuit een info@ adres. Deze komt dan vaak nog wel binnen. Maar dan wordt deze potentiële klant daadwerkelijk klant in een groepstraject. Om het voor jezelf overzichtelijk te houden, stuur je de gehele groep de mail om met het betaalverzoek vanuit datzelfde info@ mailadres. En deze belandt dan vervolgens in de SPAM-box. De klant mist deze en jij mist de betaling ☹. Of je stuurt tijdens het groepstraject uitnodigingen voor live-bijeenkomsten. En ook deze blijven in de SPAM-box belanden. Ook nadat de klant herhaaldelijk aangeeft dat het geen ongewenste mail is. En zelfs na herhaaldelijk 1-op-1-contact. Extra handelingen voor jou en voor je klant.

Wat dan wel?

Benieuwd naar jouw slimme alternatief voor een persoonlijk of zakelijk mailadres of wellicht voor je team, zodat jouw mails niet in de SPAM-box belanden? Stuur me een DM of plan direct een gratis sparsessie in: https://calendly.com/carmos/sparsessie-online-vindbaarheid